Politica de confidențialitate

Protectia privind datele personale, precum si a vietii private este o preocupare permanenta pentru M&M AUTOSERVICE PLUS SRL. Inca de la inceput, protectia datelor si securitatea informatiilor a fost o parte a politicii interne a societatii noastre.

 

Drept urmare, ne asumam angajamentul de a prelua si procesa datele pe care dumneavoastra ni le furnizati, in conformitate cu legislatia in vigoare in tara noasta, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (“GDPR”).

 

Astfel, tinand cont de regulamentul si prevederile intrate in vigoare in 25 mai 2018, definim si luam in considerare ca fiind datele personale orice infomatie care duce la identificarea unei persoane fizice. Drept urmare, consideram ca o persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata direct sau indirect, prin referire la un numar de identificare sau la unul sau mai multi factori specifici identitatii sale fizice, psihologice, mentale, economice, culturale sau sociale.

 

Politica de confidentialitate prezenta face referire la datele personale ale partenerilor, clientilor si altor persoane care ne viziteaza website-ul www.mmautoservice.ro sau care ne contacteaza.

 

Prin aceasta politica va informam ca scopul pentru care sunt colectate, temeiul de prelucrare al datelor, tipurile si categoriile de date preluate, durata de procesare, drepturile utilizatorilor, persoanele carora le dezvaluim datele personale.

 

 

 

Scopul si temeiul pentru procesarea si prelucrarea datelor personale:

 

Pentru ca dumneavoastra sa puteti interactiona cu continutul de pe website-urile noastre, in calitate de persoana fizica, puteti fi supus activitatii de prelucrare a datelor. Astfel, utilizatorii nostri pot indeplini urmatoarele roluri:

 

Clienti

 

1.1 Proces de vanzare

 

Pentru a va putea oferi produsele si serviciile solicitate, avem nevoie de datele dvs. personale. Totodata, acestea sunt folosite si atunci cand intocmim certificatele de garantie, astfel incat dvs. sa beneficiati de o experienta de cumparare corecta si eficienta. Astfel, in cazul mentionat, ne bazam pe procesul de vanzare sau pe contractul intocmit ca temei pentru procesarea datelor pe care ni le oferiti.

 

1.2 Comunicare eficienta

 

Folosim datele dvs. pentru a putea comunica usor si eficient cu privire la comenzile pe care intentionati sa le efectuati. Iar temeiul pe care il folosim este tot contractul sau procesul de vanzare-cumparare desfasurat online sau offiline.

 

 

 

1.3 Respectarea obligatiilor legale

 

Va informam ca exista posibilitatea de a folosi si procesa datele dvs. pentru a putea furniza produsele sau serviciile pe care ni le-ati solicitat, tinand intotdeauna cont de obligatiile legale. Obligatia legala este temeiul pe care ne bazam.

 

1.4 Campanii de newsletter

 

Putem sa folosim datele personale pe care dvs. ni le furnizati pentru a trimite ofertele noastre sau alte informatii legate de activitatea noastra, prin intermediul campaniilor de newsletter pe care le desfasuram online. Insa, mentionam faptul ca efectuam aceasta activitate numai daca v-ati abonat la serviciul nostru. Astfel, avem acordul expres al dumneavoastra. Totodata, mentionam ca puteti oricand sa va retrageti acordul, adica sa va dezabonati de la serviciul de newsletter oferit, prin simpla trimitere a unui e-mail la adresa: receptie@mmautoservice.ro

 

Categoriile de date pe care le preluam in calitate de client sunt urmatoarele: nume, prenume, adresa, numar de telefon, e-mail precum si altele pe care ni le furnizati direct.

 

Reprezentant, persoana de contact, angajat sau colaborator al clientului sau potentialului client

 

1.1 Proces de vanzare

Folosim datele personale oferite de dvs. pentru a putea furniza comenzile de produse sau servicii pe care ni le-ati solicitat in mod liber si expres. De asemenea, folosim datele dvs. personale pentru a putea gestiona relatia cu clientii pe care ati ales sa-i reprezentati. Interesul legitim privind furnizarea serviciilor noastre este temeiul pe care ne bazam in acest caz.

 

1.2 Comunicare eficienta

 

Folosim datele personale pentru a putea comunica usor, in legatura cu solicitarile pe care ni le-ati trimis sau pentru a va furniza orice alte informatii relevante referitoare la mediul de afaceri.

 

1.3 Respectarea obligatiilor legale

 

Va informam ca exista posibilitatea de a folosi si procesa datele dvs. pentru a putea furniza produsele sau serviciile pe care ni le-ati solicitat, tinand intotdeauna cont de obligatiile legale. Obligatia legala este temeiul pe care ne bazam.

 

1.4 Campanii de newsletter

Putem sa folosim datele personale pe care dvs. ni le furnizati pentru a trimite ofertele noastre sau alte informatii legate de activitatea noastra, prin intermediul campaniilor de newsletter pe care le desfasuram online. Insa, mentionam faptul ca efectuam aceasta activitate numai daca v-ati abonat la serviciul nostru. Astfel, avem acordul expres al dumneavoastra. Totodata, mentionam ca puteti oricand sa va retrageti acordul, adica sa va dezabonati de la serviciul de newsletter oferit, prin simpla trimitere a unui e-mail la adresareceptie@mmautoservice.ro

 

Categoriile de date pe care le preluam sunt urmatoarele: nume, prenume, adresa, numar de telefon, e-mail precum si altele pe care ni le furnizati direct.

 

Partener de afaceri sau reprezentant al unui partener de afaceri

 

1.1 Indeplinirea relatiilor contractuale

 

Pentru a mentine relatia contractuala, folosim datele personale pe care ni le furnizati. Astfel, temeiul pe baza careia actionam este contractul pe care l-ati semnat de comun acord.

 

1.2 Comunicare eficienta

 

Folosim datele personale pe care ni le oferiti, pentru a putea comunica in legatura cu orice probleme relevante referitoare la mediul de afaceri. Temeiul in baza caruia actionam este tot contractul incheiat cu dvs.

 

1.3 Respectarea obligatiilor legale

 

Va informam ca exista posibilitatea de a folosi si procesa datele dvs. pentru a putea furniza produsele sau serviciile pe care ni le-ati solicitat, tinand intotdeauna cont de obligatiile legale. Obligatia legala este temeiul pe care ne bazam.

 

Categoriile de date pe care le preluam sunt urmatoarele: nume, prenume, adresa, numar de telefon, e-mail precum si altele pe care ni le furnizati direct.

 

Candidat pentru un loc de munca

 

Va informam ca folosim datele personale pe care ni le furnizati prin trimiterea online sau offline a CV-ului dvs. pentru a va evalua calificarea si a decide daca sunteti potrivit/a pentru o pozitie in cadrul firmei noastre. Prelucrarea datelor personale furnizate se va realiza in cazul in care sunteti selectat/a pentru postul de munca pe care il oferim, in vederea intocmirii contractului de munca si indeplinirii dispozitiilor legale.

 

Categoriile de date prelucrate sunt numele, adresa de e-mail, nr. de telefon, precum si alte date personale incluse in CV.

 

Vizitator la sediul firmei noastre

 

Utilizam datele dvs. personale pentru a asigura securitatea sediilor, a bunurilor și a personalului nostru. In acest caz, temeiul in baza caruia actionam este interesul legitim.

 

Categoriile de date prelucrate sunt numele, imaginile surprinse pe camerele de supraveghere, precum și alte date personale pe care ni le furnizati direct.

 

Utilizator al website-urilor noastre

 

Folosim datele personale pe care le colectam in vederea imbunatatirii experientei online oferite de navigarea pe website-urile noastre. Totodata, ne ocupam de monitorizarea traficului pentru a intocmi rapoarte statistice si a ne da seama ce fel de continut online preferati sau va este de folos. Pentru aceasta activitate, avem drept temei interesul legitim care contribuie la buna functionare a website-ului.

 

Divulgarea datelor personale

 

Ne luam angajamentul sa nu dezvaluim datele dvs. personale unor terte parti. Insa, mentionam ca uneori pot aparea exceptii. In anumite situatii, datele personale trebuie dezvaluite partenerilor sau asociatilor.

 

Durata de procesare

 

Intentia noastra este de a pastra datele dvs. atat cat este cazul. Astfel, respectam durata contractului semnat, iar apoi pastram datele atat cat prevad obligatiile in vigoare.

 

Iar daca scopul preluarii datelor nu este incheierea unui contract de vanzare-cumparare sau colaborare, datele vor fi pastrate doar atat timp cat este necesara indeplinirea scopului pentru care au fost colectate.

 

Avand in vedere legislatia intrata in vigoare, va aducem la cunostinta faptul ca dumneavoastra aveti urmatoarele drepturi pe care le puteti exercita neingradit:

 

– Accesarea datelor personale pe care le detinem despre dumneavoastra;

 

– Rectificarea datelor personale pe care ni le-ati furnizat;

 

– Retragerea consimtamantului privind prelucrarea datelor cu caracter personal;

 

– Opozitia privind oferirea datelor personale.

 

Posibilitatea de a va adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau altor instante competente, atunci cand gasiti acest lucru necesar.

 

Daca sunteti de parere ca informatiile furnizare mai sus contravin preferintelor sau principiilor dumneavoastra, va rugam sa nu utilizati website-ul sau sa nu furnizati date personale. Tineti insa cont de faptul ca anumite servicii, precum cel de vanzare, sunt conditionate de preluarea acestor date.

 

Daca considerati necesara obtinerea mai multor detalii cu privire la modul in care societatea noastra prelucreaza datele cu caracter personal, va rugam sa ne trimiteti o cerere pe adresa de e-mail receptie@ mmautoservice.ro iar noi o sa va raspundem in cel mai scurt timp posibil.

 

Ne luam angajamentul de a trata cu seriozitate cererile dvs.

Cookie-urile strict necesar trebuie să fie activate tot timpul, astfel îți putem salva preferințele pentru setările cookie-urilor.

Utilizarea cookie-urilor

Cookie-urile (terminologia include „Internet Cookie”, „browser cookie”, „HTTP cookie” sau pur și simplu „cookie” ) sunt fişiere sau informaţii care pot fi stocate pe calculatorul dumneavoastră sau pe dispozitive mobile, cu acces la Internet (smartphone sau tableta) atunci când accesaţi Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) şi nu poate accesa informaţiile de pe calculatorul/dispozitivul mobil al utilizatorului. Menţionăm că această tehnologie nu conţine programe software, viruşi sau spyware.

Utilizăm cookie-urile pentru a face Site-ul mai uşor de utilizat şi pentru a-l adapta mai bine, prin ofertele noastre, la interesele şi necesităţile dumneavoastră. Cookie-urile sunt utilizate şi pentru a mări viteza viitoarelor dumneavoastră activităţi şi experienţe pe site-ul nostru. Acestea se referă la preferinţele dvs. în materie de confidenţialitate online sau publicitate relevantă. De asemenea utilizăm cookie-uri pentru a compila statistici anonime, cumulate, care ne permit să înţelegem cum utilizează oamenii Site-ul şi pentru a ne ajuta să îmbunătăţim structura şi conţinutul lui, excluzând indentificarea personală a utilizatorului.

Cum pot să controlez sau să şterg cookie-urile?

Majoritatea browserelor de Internet sunt setate iniţial pentru a accepta automat cookie-uri. Puteţi modifica setările pentru a bloca cookie-urile sau pentru fi notificat în momentul când sunt trimise cookie-uri către calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil (smartphone, tabletă).

În cazul în care anulaţi cookie-urile pe care le utilizăm, nu veţi mai primi informaţii personalizate atunci când vizitaţi Site-ul nostru.

Dacă utilizaţi mai multe dispozitive pentru a vizualiza şi a accesa Site-ul (de ex. calculatorul, smartphone, tableta, etc) va trebui să vă asiguraţi că fiecare browser de pe fiecare dispozitiv este setat astfel încât să corespundă preferinţelor dumneavoastră de cookie.
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browser-ului tău.

Pentru a înțelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteți folosi opțiunea „ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.

Cookie settings în Internet Explorer
Cookie settings în Firefox
Cookie settings în Chrome
Cookie settings în Safari
Pentru setările cookie-urilor generate de terți, puteți consulta și site-ul http://www.youronlinechoices.com/ro/

Linkuri utile

Dacă doriți să aflați mai multe infromații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele link-uri:

Microsoft Cookies guide
All About Cookies
IAB România pune la dispoziție următorul site pentru a oferi mai multe informații privind confidențialitatea legată de publicitatea online: http://www.youronlinechoices.com/ro/

Pentru mai multe detalii legate de probleme de confidențialitate, puteți accesa și următoarele linkuri:

http://www.dreptonline.ro/legislatie/oug_13_2012_modificare_prelucrare_date_caracter_personal_protectia_vietii_private_comunicatii_electronice.php
www.youronlinechoices.eu/ro
http://www.iabeurope.eu/cookies-faq/internet-cookies–increasing-and-enhancing-yourinternet-surfing-experience/what-are-cookies-how-do-they-work–cookies-faq.aspx
http://www.guardian.co.uk/info/cookies